关于新年工作计划锦集

　　一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

　　公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

　　1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

　　2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4。8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省着名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省着名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与着名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

　　4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

　　二、制订学习计划。

　　学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

　　知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

　　三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

　　积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

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　　一、目前医药市场分析：

　　现今在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18、00元/盒，平均销售价格在11、74元，共货价格在3—3、60元，相当于19—23扣，部分地区的零售价格在17、10元/盒，因为为新品牌，需要进行大量的开发工作，而折合到单位盒的利润空间过小，造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展、

　　在经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信赖，主要原因是公司管理表面简单，实际复杂，加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。

　　如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。

　　二、营销手段的分析：

　　在所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。

　　三、公司的支持方面分析：

　　到现在为止，公司对市场支持工作基本上为0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。

　　四、管理方面分析：

　　新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。

　　企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。

　　在管理上要绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。

　　我们根据以上实际情况，为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度，对年工作做出如下计划和安排：

　　一、市场拓展和网络建设：

　　目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前所有人员的资性程度应该得到认可，为了绝对回避风险，企业应该确定其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络建设工作，具体要求如下：

　　二、营销计划：

　　根据目前市场情况，应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想，仍然将市场定位在otc及农村市场上，必须加强对市场网络组建的要求，保障点面的结合工作。

　　XX年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。

　　三、市场支持

　　1、为了保护好市场，扩大铺底范围，加大对商业的管理工作，年底需要完成70万盒的销售回款，对市场铺底必须达到110万盒

　　2、在8月底前，要求全部代表进行必要的招商、招聘工作，要求在当地招聘，费用控制在内，公司用货物支持，对不能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励，凡新开发的地区，一次性销售5件以上，给予1件的奖励。

　　四、管理建议

　　公司应该形成规范的管理，绝对避免给业务员造成管理混乱、动荡的错觉，明确一切销售活动都是为公司发展的观念，树立管理者的威信，明确目前是市场开发阶段，业务员并非能赚取多少利润的现状，让业务员全心投入;指定公司以otc、会议推广销售的网络组建模式，再实现适当的微调，而不是放任自流。

　　我们要求公司做好如下的工作：

　　一、目标明确：

　　所有销售都是为公司服务，所有员工都是企业的资源，销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品，都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源，应该充分利用此资源，进行整体营销售及管理。

　　二、分工仔细：

　　既然已经成立了营销售中心，应该将整个业务转移到，所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等，乐山只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。

　　没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的，这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利，营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据，如果失去这些数据，营销中心失去意义。

　　三、具体的要与安排：

　　1、召开一次全国地区经理会议，规定统一的市场运做模式，加强业务员对企业的信心，提高对企业的凝聚能力。

　　2、要求对市场进行细分、进行招商、招聘，费用有公司采取用药品冲抵的方法，减少公司现金的支出。

　　3、继续加大对市场的保护，要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。

　　4、加强对合同和商业的管理。

　　每日必做：

　　1、早上用十分钟鼓舞自己，增强自信

　　2、用十分钟做户外活动

　　3、细化一次当天的工作

　　4、参加一次鼓舞式的晨会

　　5、整理一次所需的资料礼品等

　　6、确定一次拜访医生的路线

　　7、在医生上班时，以每位客户朋友礼仪性的问候一次

　　8、到站，查看一次住院病人的情况

　　9、同沟通交流了解一次用药的请况

　　10、查房后，与自己的目标医生沟通一次

　　11、给医生或帮一次忙

　　12、拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次

　　13、中午给值班医生或买一份快餐或水果

　　14、请一个医生吃饭或喝茶聊天

　　15、了解一个医生的性格爱好及家人请况

　　16、了解一个医生的社会关系

　　17、参加一次找差距式的业务沟通会

　　18、汇报一次工作并提出需要解决的问题

　　19、夜访一次值班医生以增进感情

　　20、熟记一个医生或名字

　　21、认真填写一次工作日志

　　22、计划一下明天的工作

　　23、给一个医生通一次电话或发条短信

　　24、看一份报纸或新闻杂志

　　25、给家人和朋友通一次电话

　　26、听一段音乐或唱首歌放松自己

　　27、睡前二十分钟，找出当天工作中的不足

　　每周必做：

　　1、参加一次科室学习推广会。

　　2、做一次重点医生的家访。

　　3、请一个目标医生户外活动一次。

　　4、交一个医生或做朋友。

　　5、收集一次疗效显著的

　　病例。

　　6、根据可客户的爱好、学习一门知识。

　　7、与一名优秀同事做一次请教沟通。

　　8、与经理或主管谈心一次。

　　9、与一名新同事沟通交流一次。

　　10、浏览一次公司的网页，了解公司的最新动态。

　　11、总结一次本周工作中的不足。

　　12、协助主管开一次科会。

　　13、参加一次找差距式的周例会。

　　14、查找一次本周不足，制定纠错措施。

　　15、参加一次‘案例’轮讲轮训课。

　　16、核销一次本周的费用。

　　17、认真制定下周工作计划及维护计划。

　　18、给医生或发一次祝福‘周末愉快’的短信。

　　19、积极主动清理一次集体和个人卫生。

　　每月必做：

　　1、统计一次当月的销量。

　　2、兑一次费（不带金销售的不在次列）

　　3、排一次当月医生的用量，并重点维护。

　　4、把同类品种做一次比较，找出差距。

　　5、系统分析一次客户资料及竟争对手。

　　6、制定一次针对性对策。

　　7、开发一位目标医生。

　　8、交一位医生做朋友。

　　9、参加一次市场部每月例会。

　　10、根据业务排名找一次不足。

　　11、请教一次排名上升业务员的工作经验。

　　12、参加（)或讲一次业务培训课，并做好记录。

　　13、申请一次下月的维护费。

　　14、细化一次经理下达考核目标任务。

　　15、参加一次市场部娱乐活

　　动，放松自己。

　　16、交一位医药销售方面人士做朋友。

　　17、认真做一次下月的工作计划。

　　每季度必做：

　　1、总结一次本季度的工作，找出不足。

　　2、汇总一次医院的季度销量。

　　3、评述一次本季度中的每月销量。

　　4、收集一次专家的学术论文并上报公司。

　　5、和主管、内勤分析研究一次业务工作计划。

　　6、参加市场部全体员工聚餐联欢一次。

　　7、参加一次市场部季度工作计划，深入学习公司的企业文化。

　　8、汇总一次的档案，上报省区。

　　9、认真做一次下季度工作计划。

　　10、细化一次下季度工作、销售目标。

　　11、确立一次目标医生的销售排行，并重点维护。

　　12、调整心态，善用阳光思维，永不言败。

　　每半年必做：

　　1、汇总一次半年销量与计划任务做比较。

　　2、参加一次半年工作总结会。

　　3、参加一次批评与自我批评活动。

　　4、参加一次下级评价上级的活动。

　　5、申请一次重点主任到公司参观旅游。

　　6、参加一次业务技能比赛。

　　7、参加一次半年工作考核。

　　8、修正一次客户档案及资料并上报。

　　9、参加一次市场部集体旅游活动。

　　10、细化一次经理制定下半年工作计划。

　　11、对公司的制度、文化等提一次意见和建议。

　　12、回家探亲一次。

　　每年必做：

　　1、做一次全年自我工作总结并上报。

　　2、制定下一年度工作计划。

　　3、收集医生有价值的临床资料并上报。

　　4、请教其他市场部同事的工作经验，取长补短。

　　5、找出自己工作中的不足，并改进。

　　6、慰问一次vip。

　　7、参加一次业务培训。

　　8、参加一次全国销售会议。

　　9、参加一次年终总结会。

　　10、参加一次公司举行的.文艺活动。

　　11、参加一次内部的评比活动。

　　12、回家探亲，并给予亲朋好友新年的问候。

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　　餐饮服务品质得建设，是一个庞大得系统工程，是餐饮管理实力得综合体现，XX年度，在对各运作部门得日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

　　1、编写操作规程，提升服务质量

　　根据餐饮部各个部门得实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门得服务标准，为各部门>培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房得服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细得规定，促进了贵宾房得服务质量。

　　2、加强现场监督，强化走动管理

　　现场监督和走动管理是餐饮管理得重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十得时间在管理现场，百分之二十得时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现得问题给予及时得纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

　　3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

　　宴会服务部是酒店得品牌项目，为了进一部得提升婚宴服务得质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务得操作流程和服务标准，突显了婚礼现场得气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场得口碑。

　　4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在得问题

　　良好得服务品质是餐饮竞争力得核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样得服务质量问题在管理过程

　　中再次出现。这种形式得研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验得平台，对保证和提升服务质量起到了积极得作用。

　　5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

　　本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面得投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平得重要依据，各餐厅管理人员对收集得案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客得投诉几率。

关于新年工作计划锦集

　　20xx年电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下，在全体员工的奋力拼搏下，按照省市公司的各项工作部署，以绩效考核过百分为主线，认真承接省、市公司的七个跨越，切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步推进，取得了较好的成效，现将20xx年主要工作总结如下：

　　一、经营发展工作。

　　今年，分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达%的情况下，确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来，通过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

　　（一）以收入为核心，指导各方面工作的开展

　　20xx年，分公司始终以收入为主线，多方面开展各项工作，取得了一定的成绩。至xx月，主营业务收入完成xx万元，完成年计划xx万元的%，同比增长%；其他业务收入完成xx万元，完成年计划xx万元的%，同比增长%；总收入完成xx万元，完成年计划xx万元的%，同比增长%，（超进度%。经营收入计划完成率排全市第三名，是主营收入正增长的四家公司之一。

　　（二）经营工作开展情况。

　　xx月初召开电信工作会，分解下达收入，发展计划，讨论相关办法（到xx人、到xx月）。

　　1、“春分满堂”营销活动取得好成绩。

　　2、“二季度正向拼搏战”完成。

　　3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。

　　4、重点转型业务发展稳步推进。

　　5、宽带私接整治持续推进。

　　6、聚类营销虚拟团队，每周至少外出营销一天。

　　7、推广酒店完美联盟，上半年发展xx户xx部电话，xx部宽带，xx月前完成商务领航xx户发展计划。

　　8、以收入为核心，做好局域网上网用户的整治。

　　执行情况：

　　1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通发展居全市前列，局域网上网用户的整治取得了较好的效果，但新业务发展乏力。

　　2、在政企部支持下电子政务进入试运行，平安城市已勘点制定出方案。

　　（三）品牌推广情况。

　　1、“我的e家”专席。

　　2、针对性寄送宣传资料。

　　3、“尊享e8”体验点。

　　4、上门推广“商务领航”。

　　5、电瓶车广告。

　　6、差异化服务开展。

　　7、三项服务、营业服务、关注细节。

　　执行情况：

　　1、“我的e家”e8发展较好，目前有xx户，占家庭宽带客户xx户的%。

　　2、已启动商务领航两版套餐的推广工作，目前已完成xx月套餐签约计划xx户。

　　（四）欠费管理方面。

　　1、制定《20xx年欠费追收管理办法》。

　　2、加重绩效考核。

　　3、派单。

　　4、晚上集中催费。

　　5、上门催收。

　　6、提前提取准欠费户电话催。

　　7、人工双停。

　　执行情况：

　　欠费呈逐月下降趋势，至xx月隔月欠费率为%。

　　二、运维方面工作。

　　1、抗雪灾、迎奥运全体动员。

　　2、城乡adsl扩容完成，尊享e8提速实现。

　　3、电子政务接入、培训工作开展。

　　4、新城电信设施规划完成。

　　5、电信淹没指标复核（比屏山多500万元）。

　　6、移民局等5个单位光纤上网完成。

　　7、c网资产清查工作完成。

　　8、公路建设光缆杆路维护力保畅通。

　　9、进线室、配线室、油机房等整治。

　　10、电缆防盗，破获一盗窃团伙。

　　三、“内强素质、外树形象”基础管理工作。

　　（一）开展情况。

　　1、成立整改实施领导小组。

　　2、制定实施方案。

　　3、3月13日召开全体员工大会动员。

　　4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。

　　5、上级领导多次现场检查指导帮扶。

　　6、动用2万元保证执行整改到位。

　　7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。

　　8、11月开展了“我为c网献策”演讲活动。

　　9、每天早上编号点名早会。

　　10、每周四晚7点周会。

　　11、安全生产常抓不懈。

　　12、党建、工会等

　　基础工作齐头并进。

　　（二）成效。

　　1、营业厅、大楼、各办公室现场整洁有序，服务提升、员工主动营销能力增强。

　　2、装移修及时率、障碍历时达标，客户满意率上升了3%。

　　3、水、电、油、办公用品有效控制，同比下降15%。

　　4、员工心态平稳、充满信心，后进人员进步了，各项工作有效推。

　　5、收入发展全市靠前列，隔月欠费率创历年新低至%。

　　6、安全生产警钟长鸣，无事故。

　　7、成功参加美食节、灾后重建等活动，地方影响力增强。

　　8、重新被命名为“县级文明单位”。

　　四、绩效考核工作。

　　1、根据市公司方案，参考兄弟公司拟订方案，并通过员工大会讨论通过。

　　2、在方案中加强了派单完成量考核，重点在收入、发展、欠费等方面进行分解。

　　3、制定《20xx年绩效考核方案》、《kpi指标分解》、《岗位说明书》。

　　执行情况：

　　根据工作业绩有效拉开收入档次，做到奖勤惩懒、任务明确，职责明确。

　　五、员工管理方面。

　　1、理念：和谐企业，快乐工作。

　　2、岗位微调（2月底），优化。

　　3、实施“十字诀细则”开展“三到家”活动，“四心行动”，电信、“九自问”、“十具备”。

　　4、丰富活动（座谈会、三八节活动演讲、考试、合理化建议等）。

　　5、员工食堂工作（中午做饭难问题）。

关于新年工作计划锦集

　　公司在总公司的领导、帮助和支持下，公司已具有初步规模，为国内市场的全面发展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开辟，盛天品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到东北地区，并已着手向西南、西北地区拓展。盛天产品销售和盛天品牌在国内信誉大大提高，为盛天公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。公司在总结XX年度工作基础上，决心围绕XX年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。

　　1、一专多能，提高自身综合素质。总监要加强学习，不断完善自己，使自己成为一专多能的高智力人才。监理工程师代表公司组建或新到一个项目，必须以人为本，把人搞活，知人善任。具体是，思想上要有正确的价值观与人生观，要有现代化的管理思想，要有强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风。业务上要有扎实的工程理论基础，要有比较全面的工程知识，有丰富的工程实践经验，要具备现代化的管理技能以及组织、指挥、控制和沟通、协调能力，要会经营、懂经营。在处理原则问题上首先想到公司利益，在分配处理个人利益方面首先想到一线工程师，只有公司利益和一线工程师的利益得到保障和落实后，总监的利益才能得到保障。总监要有良好的职业道德。正如许多同行所说，总监要集总工程师、总经济师、项目经理的基本技能于一身。对照这个标准，要完全都做到确实很难，但作为总监应该朝着这个目标去努力，要不断地学习和摸索，在实践中锻炼提高。总监只有搞好了自己的学习，全面提高了自己的综合素质 后才能当好总监、做好总监工作。

　　2、明确工作定位与处事原则。总监要给自己准确定位，做好协调工作：严格地说，总监是受业主委托，代表监理单位，在业主授权范围内，根据与业主签订的监理委托合同，依照法律行规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在设计、施工质量、建设工期和建设投资等方面，代表建设单位实施监督。监理单位与业主之间是委托与被委托的关系，与承包单位是监理与被监理的关系。在法律上这三者是平等主体，在工作上是互相促进，在管理上是互相制约，监理是其中的中介主体。因此，总监在协调矛盾时，必须自始至终遵守法、诚信、公正、科学的原则，树立换位思想，既要监，也要帮。对业主，要将业主摆到主导作用的位置，从工程建设的角度站在业主的立场，多为业主考虑，起到顾问的作用。对设计单位，要充分尊重设计、现场设计代表的意见，当好优化设计的帮手。对工程施工单位， 既要严格要求，又要积极维护其合法利益，还要积极帮助他们解决工作中出现的疑难问题。总之，总监要做到既到位、也有位、还不越位;要能管、会管、敢管。重点做好各方面的协调管理工作，协调管理施工单位要宽严结合，刚柔并济。一味的严、硬和一味的宽、软，都不能管好现场。做事一定不可偏激，要明白充分取得业主的信任，是管好现场的关键。协调管理业主、设计单位、总包单位和分包单位一定要根据国家的法律法规并结合现场的实际情况，采取实事求是、因地制宜的工作方法进行监理。切不可生搬硬套、极端教条，要树立服务意识，监帮结合才是我们正确的工作思路。总之，合格的总监能够“以人为本、实事求是、因地制宜”，只有这样才能出色的完成监理任务。

　　3、做好监理内部管理工作。总监要当好对内负责人，安排工作任务一定要制度化。尽量减少临时性的任务，健全监理工程师的岗位责任制，做到监理班子内部专业配套、人员齐全、分工明确、各尽其职，加强监理班子团结协作、步调一致、相互配合、互相支持的氛围。对内总监的职责就是行政负责人、技术负责人。作为行政负责人，总监要根据所监工程的具体特点，合理设置机构，配备监理人员，健全监 理制度，规范监理工作程序，明确岗位职责。作为技术负责人，总监从一开始就要参与监理大纲的编制，监理合同签订后，应主持编制监理规划，指导各专业制定监 理实施细则或监理工作计划。工程建设过程中，根据制定的监理工作计划、实施细则和各项规章制度，组织开展监理工作，最后尚应做好监理总结。需要指出的是，总监在行使对内负责人职责时要保证各级监理人员有必要的权力，做到责权利分配合理、科学、符合有关规定。

　　4、加强重点工作控制能力。总监要使"三控制"目标系统达到最优结合：监理工作的重点是对工程建设实施"三控制"，即质量、投资、工期的控制。总监工作的重点同样也是"三控制"，但质量、投资、工期彼此是一个既统一又相互矛盾的目标系统。作为总监，其职责就是通过对这三方面进行控制，使得这一目标系统达到最优结合，故总监所有的工作都必须围绕这一目标去展开;尤其是当质量与投资、工期发生矛盾时，态度要鲜明，要从对人民、对工程、对自己负责的高度去处理矛盾，敢于进言，敢于丢官，合理应用赋予自己在支付方面的权力，选好、抓好质量控制点，严格旁站制度和验收制度，抓好事先、事中、事后三环节控制，扎实地做好防微杜渐工作，坚决制止或反对"献礼工程"、"三边工程"等违反客观规律的工程在自己监理的工程中出现。建立工期协调制度，从组织技术、合同管理、经济以及信息反馈等方面及时采取措施，通过动态控制，以、月保季以季保年，从而保证整个工期。

　　5、做好信息化管理工作。抓好监理信息工作，建设监理信息是总监实施控制的基础，也是总监监理决策的依据。从事建设监理无时无刻不在与信息打交通，如标准规范更新、设计变更、工程信息往来等，总监要从信息收集、 整理、处理、存储、传递等环节上完善规章制度。加强督促检查。计算机技术在建设监理上已发挥越来越大的作用。尤其是在一些大中型重点工程项目中。所以总监要在重视信息管理及应用。

　　做总监工作，是一项系统工程，哪个环节处理得不好都不行。监理工作除要求专业上的技能之外，做好监理工作更重要和不可或缺的是身上所担负的责任。

　　1、明确法律责任。必须维护国家的利益，保证工程上使用的建筑材料、建筑购配件和设备是合格产品;施工完了的每一道工序都达到规范标准和设计要求，特别是要符合强制性条文的规定;竣工的工程必须确保安全可靠、满足功能。这一责任是总监三重责任的底线，也是后面两重责任的基础，每一个总监必须牢牢守住这条第线。如果一个总监守不住这条底线，那么就会出现"豆腐渣"工程。作为一名总监，一旦发现这种有损国家和人民利益的情况时，必须毫不犹豫地挺身而出，坚决果断的予以制止。

关于新年工作计划锦集

　　回顾过去的一年，采油大队党支部在厂的坚强领导下，以科学发展观为指导，以创建学习型组织，建设创新型班子为抓手，深入推进创优争先活动，全面加强基层党的建设，为生产经营管理提供了坚强的政治、思想和组织保证。

　　20xx年，采油大队党支部将认真贯彻落实集团公司、油田公司和采油厂整体部署，以创优争先为载体，以党建工作目标为抓手，紧紧围绕全年生产经营目标和改革发展稳定大局民，思想，更新观念，抢抓机遇，努力开创党建工作新局面。具体做法是

　　一、创建学习型组织，提高大队整体素质

　　创建学习型组织是顺应时代发展的迫切需要，是推动企业前进的迫切需要，是加强自身建设的迫切需要。今年大队要把创建学习型组织提上重要议事日程，抓班子，强队伍，提素质，推动大队科学发展，为建设标准化采油大队奠定基础。

　　（一）把学习作为一项制度

　　要制定下发《采油大队创建学习型支部的决定和实施方案》。成立由支部任组长，支委任副组长，大队其他领导任成员的创建学习型支部领导小组。

　　动员一切抓学习，从领导班子自身做起，从党员领导干部抓起，把学习与生产经营同布置，同落实，同检查，同考核。在采油大队范围内大力开展建设“学习型”企业，培养“知识型”员工活动。

　　（二）计划实施全员培训

　　根据业务需要，坚持外派和内培结合的办法，分部门、分专业、分工种进行组织，加强对原油生产、安全环保、油井计量等专业知识培训。

　　为了使培训达到最佳效果，根据不同对象接受能力的差异，对全大队职工分层次进行培训，具体细化到

　　一是对区队级以上的领导干部，重点讲如何提高领导艺术。二是对班组长、工段长、员讲如何提高执行能力，如何执行方针、，同时，从管理的角度上，改变过去粗放性管理，提倡文明管理，人文管理。

　　三是对调度室员工，重点讲要树立服务意识，精通业务，不断增强积极性和主动性，创造性地开展工作。

　　四是对一线采油工，讲为什么要学习，怎样学习，怎样去工作，怎样在工作中发挥自己的能动性，争做一个合格的采油工人。

　　（三）加大投入力度，加强学习阵地建设

　　采油大队党支部党员活动室陈列着近3000余册书籍，今年计划在各区队、站建成小型图书室，供职工看书学习，同时定期组织集体学习，激发教育和引导广大员工干一行、爱一行、专一行、精一行，要在职工中产生巨大而深远的影响。

　　（四）加强企业文化建设，丰富职工文化生活。

　　20xx年，全年计划在参加采油厂组织的各项活动外，全年组织安全环保知识竞赛一次，采油知识竞赛一次，举行油井计量大比武活动两次。同时由支部牵头，做到月月有活动，季季有安排，通过各种活动，不断提高大队的凝聚力、向心力，提高广大员工对企业的忠诚度。

　　二、建设创新型支部，凝聚发展合力

　　扎实开展以管理思路创新，运行模式创新，工作机制创新和领导方式创新为主要内容的创新型班子建设，在支部内部形成凝心聚心抓生产，团结一致谋发展的强大合力。

　　（一）改进支部运行模式，充分调动支委成员的积极性

　　转变观念，一切以生产经营为中心，制定大队负责人包片抓制度，重大事项，重要工作齐抓共管，比如，创优争先活动，安全环保巡查，雨季灾后重建等都实行大队领导分片包抓制度，形成步调一致，心齐协力，风正劲足的局面。

　　（二）创新管理机制，提高工作效率

　　关心员工的工作。一方面给员工定目标、夯责任，让员工从严要求自己。另一方面给员工教方法，谈理想，让员工跟上时代，鼓励创新、给他们更大的空间和学习机会提高工作能力。

　　关注职工生活，积极与员工沟通思想，及时了解员工的工作和生活情况，帮助员工解决具体困难，让员工感到组织温暖，以一种感恩的心态和积极的工作热情投身工作。