离退休职工管理工作如何入手

随着行业机制改革的不断深入，如何加强企业离退休管理工作，进一步创新管理方法，提高服务水平，让广大离退休职工真正实现“老有所养，老有所乐，老无所忧”，成为烟草企业必须面对和研究的一项课题。笔者认为，要不断提高新形势下企业离退休管理工作质量、效率和水平，应当切实从完善机制和制度入手，建立完善一系列工作机制和制度：

　　一是要建立健全组织机构，成立企业离退休服务与管理工作领导小组，落实分管领导、工作机构、部门负责人和工作人员，明确工作职责和责任分工。

　　二是建立离退休职工联络员制度，根据离退休职工退休后的居住情况，分片选择一名身体状况较好、组织能力较强、工作热心负责的离退休职工作为联络员，负责该片区离退休职工的联络工作。

　　三是建立离退休职工基本信息数据库，将离退休职工的出生年月、离退时间、定居地点、个人爱好、家庭状况、身体状况、生活状况、待遇情况、是否从业、联系电话等基本信息录入计算机信息系统，并对基本信息实行动态控制，保持信息的完整、真实、有效。

　　四是建立离退休职工定期活动制度，每半年组织全体离退休职工开展集中活动一次，活动内容包括政治学习、思想交流、文娱联欢、身体检查等，活动时间、地点、形式、内容可灵活安排。

　　五是建立定期走访慰问制度，每年元旦、春节、国庆、中秋、重阳等重要节日，企业离退休服务与管理工作领导小组要根据离退休职工居住情况，采取灵活方式开展走访慰问活动，按照行业规定标准发放慰问金或慰问礼品。

　　六是建立过境走访慰问制度，要求企业离退休服务与管理工作领导小组成员在异地出差或开会期间，无特殊原因均应抽时间对居住在该地的离退休职工进行集体走访、个别看望或电话慰问，尤其对年龄较大、体弱多病、职级较高的离退休老同志要登门拜访。

　　七是建立定期电话慰问制度，对长期居住在异地、与单位联系较少、身体状况较差的离退休职工，企业离退休工作管理部门要坚持每月或每季度电话慰问一次，及时了解掌握他们的思想、生活和健康情况。

　　八是建立离退休职工生活困难救助扶持制度，对家庭经济负担较重的离退休职工，在行业许可的条件下，每年年终向他们提供适当的经济援助，缓解他们的生活压力。

　　九是建立离退休职工学习资料订阅制度，根据离退休职工年龄结构、文化程度、从业性质等情况，坚持每年为居住在单位内的离退休职工订阅适合他们阅读的学习资料，对居住在外地的，由他们自行选择订阅1-2种学习资料，费用由单位统一报销，不断丰富他们的精神生活。

　　十是切实为离退休职工衣食住行提供便利，对居住在本地，身体多病，行动不便的离退休职工因突发急病或遇特殊情况需用车时，企业应及时向他们提供方便。十一是不断改善离退休职工生活环境和条件，开放老年活动室，增添活动设施，整治环境卫生和绿化区域，切实为离退休职工创造一个功能相对完善、环境清新优美、和谐舒适方便的生活环境。